SIM, PIN & PUK

Якщо ви втратили чи забули свій PIN- або PUK-код, увійдіть до розділу «Мій обліковий запис» або зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за номером 06160.

Неправильний PIN-код

Якщо 3 рази неправильно ввести PIN-код, знадобиться ввести PUK-код, щоб розблокувати телефон. PUK-код можна знайти в розділі «Мій обліковий запис». Після введення PUK-коду вам буде запропоновано ввести новий PIN-код 2 рази.

ЗМІНЕННЯ PIN-КОДУ

Спосіб змінення PIN-коду залежить від типу телефону, що використовується. Див. посібник користувача для свого мобільного телефону. Вам слід змінити PIN-код, щойно ви почнете користуватися SIM-карткою.

ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПОМИЛКУ ПІСЛЯ ВВЕДЕННЯ PIN-КОДУ

Можливо, телефон було заблоковано попереднім оператором мобільного зв’язку. Зверніться до нього для розблокування телефону.

ВВЕДЕННЯ НЕПРАВИЛЬНОГО PUK-КОДУ П’ЯТЬ РАЗІВ

У разі блокування після введення неправильного PUK-коду п’ять разів знадобиться придбати нову SIM-картку. Замовте нову SIM-картку в розділі «Мій обліковий запис».